Квартальнов В.А. Стратегічний менеджмент у туризмі

На Головну  Список Книг

Квартальнов В.А. Стратегічний менеджмент у туризмі

М.: Фінанси і статистика, 1999. - 496 с.

Автор - доктор історичних наук, професор, ректор Російської міжнародної академії туризму. У монографії на основі зарубіжного та вітчизняного досвіду стратегічного управління в туризмі аналізуються проблеми туристського менеджменту, розглядаються теоретичні та практичні аспекти управління туристськими компаніями. Даються характеристики стадій, форм, видів і засобів менеджменту, що використовуються в туристській діяльності. Для фахівців, менеджерів та керівників туристських компаній, викладачів і студентів вищих навчальних закладів туризму, слухачів системи підвищення кваліфікації.

ЗМІСТ

Квартальнов В.А. Стратегічний менеджмент у туризмі

Передмова

Від автора

Частина 1. Проблеми формування стратегії розвитку туризму

1. Стратегії зростання туризму
2. Інтеграція підприємницьких структур як фактор зростання ефективності туризму
3. "Тиха" революція у філософії управління туризмом
4. Еволюція топ-менеджменту
5. Провідний принцип і стилі організаційного виконання

Частина 2. Організаційні аспекти зростання ефективності управління туризмом

1. Організаційний механізм взаємодії і співпраці в управлінні процесами
2. Реорганізація як чинник стратегії зростання
3. Фактори глобалізації туристського бізнесу
4. Нові концепції інвестування в туризм

Частина 3. Проблеми підвищення прибутковості туризму

1. Планування прибутку компанії
2. Джерела прибутку в туризмі
3. Фактори зростання прибутку
Додаток 3.1. SWOT-аналіз
Додаток 3.2. Визначення бізнесу та місії фірми (на прикладі ВАТ "Аерофлот-Російські міжнародні авіалінії")
Додаток 3.3. Програма "Турфірма-98" фірми "Наталі-Турс" (Росія)

Частина 4. Підвищення рівня ділового адміністрування

1. Формування менеджера нового типу
2. Проблеми управління діловою кар'єрою
3. Соціальні виплати в діловій кар'єрі
4. Перспективи вдосконалення управлінських навичок
5. Мотивація діяльності менеджера
6. Вимога сучасного середовища: роль компенсаційних виплат
Додаток 4.1. Компенсаційні програми ВАТ "ЦСТЕ-Інтур - Центральна рада з туризму"
Додаток 4.2. Компенсаційні програми турагентства "Бегемот"

Частина 5. Управління життєвим циклом туристського продукту

1. Сучасна концепція управління життєвим циклом продукту
2. Проблеми ефективного планування туристського продукту
3. Витрати і процес формування туристської ренти
4. Формування каналів збуту туристських послуг
5. Фізична продаж: забута межа доходу
Додаток 5.1. П'ять компонентів планування продукту
Додаток 5.2. Схема маркетингового планування

Частина 6. Проблеми управління технологічними інноваціями в туризмі

1. Вплив технологічних нововведень на ефективність туристського бізнесу
2. Проблеми управління в умовах технологічних новацій
3. Стратегії розвитку бізнесу на базі нових технологій
4. Дослідження та розробки (R & D) у розвитку світового туристського бізнесу
5. Проблеми і перспективи управління проектами

Частина 7. Інформаційні технології в управлінні туризмом

1. Потенційні можливості комп'ютерних технологій
2. Принципи успішної комп'ютеризації
3. Аналіз ризику капіталовкладень в індустрії гостинності
4. Ділова логістика: досягнення великих прибутків
5. Управлінська інформація
Додаток 7.1. Критерії комп'ютеризації фірм

Висновок
Додаток. Відродимо соціальний туризм!

На Головну

[Драгобрат]

[г. Грофа]

[Івано-Франківськ]

[Драгобрат]

[10-02-16]	[Все для туристів]
Катамаран — для тихих та норовливих потоків (0)

[09-07-30]	[Відпочинок за кордоном.]
Туризм в Білорусі (1)

[09-09-19]	[Карпати]
МОї Карпати. (0)

[09-07-30]	[Відпочинок і поради]
Чим би нерви полоскотати? Екстрім-тури. (0)

[Драгобрат]

[Івано-Франківськ]

[Івано-Франківськ]

[Івано-Франківськ]