Квартальнов В.А. Туризм
М.: Фінанси і статистика, 2002. - 320 с.
Розкриваються основні поняття туризму, види, засоби, методи і форми туристської діяльності; аналізуються різні аспекти туризму: мотивація туристичних поїздок, менеджмент і маркетинг туризму, його законодавча база, економічні аспекти, методика рекламно-інформаційної роботи, інформаційні технології в туризмі, еволюція розвитку міжнародного туристського ринку.
Для студентів і викладачів вузів туристичного профілю, фахівців.
ЗМІСТ
Від автора
ЧАСТИНА ПЕРША. ТУРИЗМ - ФЕНОМЕН XX СТОЛІТТЯ
Глава 1. Історія розвитку туризму
§ 1. Перші мандрівники
§ 2. Географічні відкриття російських мореплавців і мандрівників
§ 3. Перші пам'ятки
§ 4. Перші турагентства
§ 5. Перші організовані екскурсії
§ 6. Перші підприємства розміщення
Глава.2. Історія розвитку транспорту
Глава 3. Основні поняття і визначення туризму як сфери діяльності
§ 1. Подорож
§ 2. Туризм
§ 3. Рекреація
§ 4. Споживачі туристського продукту
§ 5. Основні поняття туризму за російським законодавством
Глава 4. Вплив індустрії туризму на економіку країни
Глава 5. Види туристських організацій
§ 1. Міжнародні організації
§ 2. Регіональні організації
§ 3. Національні організації
§ 4. Сучасний стан міжнародної туристської діяльності
Глава 6. Основні сегменти індустрії туризму в Росії
§ 1. Індустрія транспорту
§ 2. Туроператорська та турагентська діяльність
§ 3. Індустрія готельної справи, харчування та розваг
Висновки
ЧАСТИНА ДРУГА. МОТИВАЦІЯ ТУРИЗМУ І ПОДОРОЖЕЙ
Глава 7. Мотиваційні аспекти в туризмі
§ 1. Класифікація аспектів
§ 2. Етапи прийняття рішення про покупку туристичного продукту
§ 3. Основні фактори туристської мотивації
§ 4. Бар'єри до подорожі
Глава 8. Культура як фактор туристичної мотивації
§ 1. Культурний, чи пізнавальний, туризм
§ 2. Роль елементів культури в формуванні туристичного інтересу
§ 3. Охорона та використання культурно-історичної та природної спадщини в туризмі
Глава 9. Соціопсихологічні аспекти туризму
§ 1. Вплив туризму на життя суспільства
§ 2. Типологія туристів
§ 3. Зовнішні чинники, що визначають туристську активність
§ 4. Місце туристського призначення та його роль у мотивації туристської подорожі
Висновки
ЧАСТИНА ТРЕТЯ. ТУРИЗМ ЯК СЕКТОР ЕКОНОМІКИ
Глава 10. Економічні основи туристської діяльності
§ 1. Сутність та економічний зміст туризму
§ 2. Економічні та фінансові показники
§ 3. Пряме і непряме вплив розвитку туризму на економіку регіону
§ 4. Позитивні і негативні аспекти туристської діяльності
Глава 11. Функціонування економічних законів в туризмі
§ 1. Туристський ринок як сфера прояву економічних відносин
§ 2. Туристський попит і туристське пропозицію
§ 3. Економічні закономірності туристського ринку
Глава 12. Особливості механізму функціонування туристського ринку
§ 1. Ціна і ціноутворення
§ 2. Організація фінансових відносин
§ 3. Особливості страхування
Висновки
ЧАСТИНА ЧЕТВЕРТА. МАРКЕТИНГ В ТУРИЗМІ
Глава 13. Сутність і особливості маркетингу в туризмі
§ 1. Специфіка та комплексний характер туристського маркетингу
§ 2. Види і цілі маркетингових досліджень
§ 3. Етапи проведення маркетингу
§ 4. Джерела інформації
§ 5. Методи збору інформації
Глава 14. Маркетинг ринку споживачів туристських послуг
§ 1. Основні фактори, що впливають на туристський попит
§ 2. Особливості психології поведінки споживачів туристських послуг
§ 3. Сегментація туристського ринку
§ 4. Визначення цільових ринків
Глава 15. Елементи маркетингової стратегії туристських підприємств Росії
§ 1. Планування і розробка туристського продукту
§ 2. Стратегії встановлення ціни на туристський продукт
§ 3. Канали розповсюдження
§ 4. Методи стимулювання попиту
Висновки
ЧАСТИНА П'ЯТА. Еволюційний розвиток ТУРИСТСЬКОГО РИНКУ
Глава 16. Оцінка потенціалу зростання світового ринку туризму
§ 1. Еволюція ринкових технологій
§ 2. Навколишнє середовище та його вплив на розвиток туристичного ринку
§ 3. Перспективи розвитку видів туристської діяльності
§ 4. Постачальники в туризмі: тенденції та прогнози
Глава 17. Перспективи розвитку світового туристського ринку
§ 1. Прогнози розвитку міжнародного туризму
§ 2. Вплив социодемографических змін на розвиток світового ринку туризму
§ 3. Матеріальний добробут і відпочинок
§ 4. Внесок туризму у збереження миру
Глава 18. Захист прав та інтересів туристів в Російській Федерації
§ 1. Російське законодавство у сфері захисту прав та інтересів туристів
§ 2. Аналіз скарг споживачів в туризмі
§ 3. Права і інтереси споживачів в туризмі: вирішення спорів
Висновки
Література
На Головну
