Невід'ємною межею будь-якого підприємництва, у тому числі і туристського бізнесу, є ризики, які розрізняються причинами виникнення, широтою дії і іншими показниками, але їх об'єднує одне - негативні наслідки, які наступають після їх виникнення.

Поняття риски активно використовується у ряді наук. Юридична наука розглядає ризик у зв'язку з його правомірністю. У теорії катастроф даний термін застосовується для опису аварій і стихійних лих. Наукові дослідження по аналізу риски можна знайти в літературі по психології, медицині, філософії. У кожній з цих наук вивчення риски спирається на предмет дослідження даної науки і, природно, використовуються власні підходи і методи. Така різноманітність напрямів дослідження риски пояснюється його багатоаспектністю.

Розглядаючи такий вид підприємництва, як туристський бізнес, необхідно відзначити, що він є одним з найризикованіших видів діяльності у сфері надання послуг, унаслідок чого збільшується число ризикових випадків, характерних лише для цього виду діяльності.

Докладніший аналіз рисок, властивих саме турбізнесу, вимагає їх класифікації. При виконанні даного завдання автор зіткнувся з деякими труднощами, пов'язаними з малою дослідженістю даної проблеми. Виходячи з цього, ми пропонуємо власну класифікацію ризикових ситуацій: ризики, до яких схильні туристи, виступаючи як споживачі туруслуг, і ризики, супутні діяльності туркомпаній, підприємств розміщення, розваги і живлення, що є виробниками цих туруслуг.

Отже, під час подорожі туристи наражаються на більшу небезпеку з різних причин: незнайоме, а деколи навіть екзотичне місце перебування, незнання іноземної мови, різного роду катаклізми. Ці і багато інших чинників складають групу рисок для туристів. Спробуємо їх систематизувати.

1. Після прибуття в готель одному з відпочиваючих подзвонили сусіди по будинку і повідомили, що його квартиру пограбували і винесли всі цінні речі. Уникнути що відбувся, природно, було неможливо, тому ми можемо виділити такий вид риски, як втрата майна під час отсутствія1<sup>.
2. Відпочиваючий покуштував місцеве екзотичне блюдо з сирих морепродуктів, а через два місяці потрапив до лікарні, але вже на батьківщині - тропічні хвороби тим і підступні, що дрімають в організмі місяці, а то і роки.
3. Відпочиваючому не повезло - він заразився жовтою лихоманкою. Йому слід було до поїздки уточнити інформацію про санітарно-епідеміологічну ситуацію на острові, - тоді б він знав, як уберегти себе. Таким чином, перед нами предстає наступний вид риски - загроза здоров'ю під час подорожі і після нього.
4. Мандрівник прагнув в поїздку і раптом важко захворіла дружина. Витрати на лікування, нервування, і, звичайно, забув вчасно попередити турфірму, а коли пригадав, було вже пізно: велику частину грошей, внесених за поїздку, йому не повернули, і він не тільки не насолодився поїздкою, але і поніс фінансову утрату. Отже, турист схильний до такого виду риски, як неможливість зробити поїздку.
5. З відпочиваючим біда трапилася в аеропорту. Після прибуття він виявив, що його речі відлетіли в невідомому напрямі.
6. Мотоцикліст, що проїжджає мимо, зірвав з плеча відпочиваючого сумку з документами і грошима. Обидва мандрівники потрапили в однакову ситуацію - зазнали фінансові збитки.
7. Відпочиваючий майже тиждень провів без подій. Але одного разу він влаштувався у водопаду, як виявився потім, в приватному володінні. Приїхала поліція, посадила його в машину, відвезла в ділянку для з'ясування обставин, які з'ясовує і до цього дня. Мало того, що він вчасно не повернувся додому, але і отримав серйозний стрес. У даній ситуації можна виділити два види рисок: сильне емоційне потрясіння, яке теж є загрозою здоров'ю, і несення фінансових втрат, оскільки йому буде необхідно найняти адвоката, виплатити штраф і пр.2</sup>

^{Вищезгадані приклади підтверджують те, що подорож не завжди є безпечною, як це може показатися на перший погляд. Люди, що знаходяться зовні удома, завжди схильні різного роду погрозам: загрозі життю і здоров'я, загрозі втрати майна, затримки транспорту. Туристи також ризикують виявитися полоненими готельного номера у зв'язку з погіршенням погодних умов. До речі кажучи, з готелями у мандрівників часто зв'язані погані спогади із-за ненадання зовсім або недостатнім наданням послуг.}

^{Ненадання зовсім або часткове надання торкається також і інших послуг туризму, а наприклад, екскурсій, перевезення людей і пр.3}

^{Всі вищеперелічені ситуації - це далеко не повний список ризикових ситуацій, супроводжуючих туристів під час подорожі. Основна специфіка рисок, з якими стикаються саме мандрівники, полягає в тому, що їх дуже важко класифікувати по яких-небудь певних критеріях, оскільки більшість ризикових випадків дуже схожі один на одного, але чимось розрізняються. Більш того, часто одна ризикова ситуація витікає з іншої, як, наприклад, втрата майна веде до стресового стану, який, у свою чергу, шкодить здоров'ю. Проте пропонуємо класифікувати «туристські» ризики таким чином.}

^{Наслідків, що по характеру наступили:}

<sup>- дуже важкі (смерть під час поїздки, важкі каліцтва);
- важкі (значні матеріальні втрати, різного роду захворювання, що дають ускладнення);
- середній тяжкості (матеріальні втрати, короткочасні захворювання);
- незначні (неістотні фінансові втрати, легкі нездужання, неприємні враження, що не спричиняють за собою психологічних навантажень).</sup>

^{За тривалістю дії наслідків, що наступили:}

<sup>- довгострокові (тривале лікування, відновлення вкрадених документів);
- короткострокові (неприємні ситуації, спогади про яких тривають незначний час).</sup>

^{Таким чином, ми розглянули ті види рисок, яким можуть бути схильні туристи під час подорожі і після нього . І якщо туристи ризикують потрапити в різного роду ситуації, то турфірми, підприємства живлення, розміщення і розваги схильні до різних видів фінансових рисок.}

^{Під фінансовим розуміється ризик, що виникає при здійсненні фінансового підприємництва або фінансових операцій, виходячи з того, що у фінансовому підприємництві в ролі товару виступають валюта, цінні папери або грошові средства4.}

^{У економічній літературі описані різні підходи до класифікації фінансових рисок. У даній роботі ми розглянемо ряд класифікацій, запропонованих російськими економістами.}

^{А. Н. Бердникова вважає, що в цілому фінансовий ризик як міру економічної і соціальної невизначеності можна класифікувати за наступним принципом:}

<sup>- по ступеню риски - допустимий ризик, коли втрачається частина доходу, прибули; критичний ризик - при якому повністю втрачаються доходи і виникає необхідність відшкодовувати витрати; катастрофічний ризик - повна втрата майна;
- по об'єктах -ріськ підприємця, підприємства, тобто фізичних і юридичних осіб;
- по вигляду діяльності - ризик виробничою, посередницькою, торговою, транспортною, страховою і іншій діяльності;
- по економічному змісту - чистий ризик як об'єктивна можливість отримання збитків ( нульового результату) і спекулятивний ризик як суб'єктивна можливість отримання позитивного або негативного результату певної діяльності;
- по характеру - операційний, інфляційний, кредитовий, процентний, загальноекономічний, странової, регіональний, галузевий, інвестиційний і ін. Розглянемо деякі з них.</sup>

^{Операційний ризик пов'язаний з помилкою або невірною організацією, неправильним вибором методу проведення тієї або іншої фінансової операції. До цього виду риски відносять і можливі помилки менеджерів.}

^{Інфляційний ризик визначається ступенем точності прогнозування інфляції і її впливу на результат фінансово-господарської діяльності.}

^{Кредитний ризик розглядається як ризик непогашення кредиту і несплати відсотків по ньому.}

^{Процентний ризик з'являється у разі зміни процентних ставок по наданих кредітам5.}

^{Валютні ризики можливі у разі зміни курсів валют, а також політичної ситуації, коли курси валют незмінні, а можливості вільного звернення валюти обмежені.}

^{Інвестиційний ризик - це міра невизначеності отримання кінцевого результату, прибули від використання конкретних інвестицій. Інвестиційний ризик має диверсифікований і не диверсифікований різновиду. До інвестиційних ризиків прийнято відносити і ризики вкладень в цінні папери.}

^{- По величині - високий, середній і низький рівні риски. Величина (або рівень) риски вимірюється двома критеріями: середнім очікуваним значенням (дисперсією) і коливається, мінливістю (варіацією) можливого результату.}

^{Розглянемо класифікацію І. Т. Балабанова, якої також дотримується Ковальов, підрозділяючи фінансові ризики на два види: ризики, пов'язані з купівельною спроможністю грошей, і ризики, пов'язані з вкладенням капіталу ( інвестиційні ризики).}

^{До ризиків, пов'язаних з купівельною здатністю грошей, відносяться: інфляційні і дефляційні, валютні, ризики ліквідності6.}

^{Інфляційний ризик, на думку І. Т. Балабанова і А. П. Ковальова, - це ризик того, що при зростанні інфляції отримувані грошові доходи знецінюються з погляду реальної купівельної спроможності швидше, ніж ростуть.}

^{Дефляційний ризик - ризик того, що при зростанні дефляції відбувається падіння рівня цін, погіршення економічних умов підприємництва і зниження доходів.}

^{Валютні ризики є небезпекою валютних втрат, пов'язаних із зміною курсу однієї іноземної валюти по відношенню до іншої, при проведенні зовнішньоекономічних і інших валютних операцій.}

^{Ризик ліквідності - це ризики, пов'язані з можливістю втрат при реалізації цінних паперів або інших товарів із-за зміни оцінки їх якості і споживчої стоїмості7.}

^{Інвестиційні ризики включають наступні підвиди рисок: ризик упущеної вигоди, ризик зниження прибутковості, ризик прямих фінансових втрат.}

^{Ризик упущеної вигоди - це ризик настання непрямого (побічного) фінансового збитку (неотриманий прибуток) в результаті нездійснення якого-небудь заходу (наприклад, страхування, інвестування і т. п.).}

^{Ризик зниження прибутковості може виникнути в результаті зменшення розміру відсотків і дивідендів по портфельних інвестиціях, по внесках і кредітам8.}

^{Ризики прямих фінансових втрат включають наступні різновиди: біржовий ризик, селективний ризик, ризик банкрутства, кредитний ризик.}

^{Біржові ризики є небезпекою втрат від біржових операцій. До них відносять ризик неплатежу по комерційних операціях, ризик неплатежу комісійної винагороди брокерської фірми і тому подібне}

^{Селективні ризики - це ризики неправильного вибору видів вкладення капіталу, виду цінних паперів для інвестування порівняно з іншими видами цінних паперів при формуванні інвестиційного портфеля.}

^{Ризики банкрутства небезпечні в результаті неправильного вибору вкладення капіталу, повної втрати підприємцем власного капіталу і нездатності його розраховуватися по узятих на себе зобов'язаннях.}

^{Майнові ризики пов'язані з вірогідністю втрат майна підприємця унаслідок крадіжки, диверсії, халатності, перенапруження технічної і технологічної системи і т. п.9
Чисто кримінальний характер носять крадіжки, диверсії і шахрайство, що стають причиною багатьох фінансових рисок.}

^{Розглядаючи різні категорії рисок, характерних для туристської сфери, не можна не згадати про так звані форс-мажорні обставини або обставини непереборної сили, які відрізняються від решти видів рисок серйознішими і глобальнішими наслідками.}

^{Поняття «Непереборна сила» в юридичній практиці бере свій початок ще з римського права. У латинському варіанті воно позначається як «vis - major». У тій же ст. 401 ГК РФ під непереборною силою розуміються обставини, що характеризуються своєю надзвичайністю і непредотвратімостью за даних умов.}

^{У ст. 79 Конвенцій ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів 1980 обставин непереборної сили поставлені в обов'язкову залежність від об'єктивних сил, що впливають на характер взаємовідношення сторін в договорі. Зокрема, згідно цій нормі сторона не несе відповідальності за невиконання будь-якого зі своїх зобов'язань, якщо доведе, що воно було викликане перешкодою поза її контролем.}

^{Таким чином, з даного визначення убачається, що основним визначальним критерієм звільнення від відповідальності є встановлення перешкоди до здійснення обязательств10.}

^{У теорії цивільного права вказані вище перешкоди підрозділяються на:}

^{- природні явища, що характеризуються стихійним характером - пожежами, землетрусами, повенями, які завдали величезного збитку туріндустрії Чехії. Якщо в 2001 р. цю країну відвідали 5,2 млн іноземних туристів, то в 2002 р. ця цифра знизилася на 0,7-1,0 млн чоловік. Відразу після розливу річок об'єм туристських прібитій впав на третину.}

^{Стихійні лиха в 2002 році взагалі неабияк пошарпали Європу. Вельми відчутного збитку вони завдали Іспанії. Снігопади і проливні дощі в Каталонії і на Балеарах на початку літа, страшна жара і лісові пожежі у вересні в Андалусиі, на півдні країни - все це негайно відбилося на статистиці туристських прібитій11;}

^{- екстремальні ситуації суспільного життя: військові дії, страйки, масові захворювання ( епідемії).}

^{Так, епідемія атипової пневмонії найпрямішим чином ударила по доходах туристських фірм на сході Росії, від Новосибірська ка Владивостока. Попит на Китай впав і в інших регіонах Сибірі12.}

^{Атипова пневмонія надала на світову туристську галузь набагато більшу дію, чим війна в Іраку. 2003 р. виявляється абсолютно провальним для туристського бізнесу Південно-східної Азії, який вже декілька років є одній з найбільш процвітаючих галузей економіки региона13.}

^{Крім епідемій, величезний збиток світовому туристському бізнесу наносить тероризм. І найбільш серйозного удару був завданий терористичними актами в США у вересні 2001 р. У доповіді ВТО наголошувалося, що за цей період число мандрівних в цілому по світу скоротилося до 689 млн. человек14.}

^{Величезного збитку індустрії туризму тероризм завдав в близькосхідному регіоні, в першу чергу Ізраїлю. У 2002 р. об'єм іноземних туристських прібитій знизився в Єрусалимі на 90%, в Ейлате - на 70%;}

^{- заборонні акти держави: оголошення карантину, обмеження перевезень на певних напрямах, заборона торгових операцій з окремими країнами унаслідок застосування міжнародних санкций15.}

^{Таким чином, туристський бізнес, як і будь-який вид підприємництва, містить в собі величезну кількість явних і прихованих погроз, однаково небезпечних як для туристів, так і для виробників і реалізаторів туруслуг, - туркомпаній, готелів, ресторанів, казино, авіакомпаній і інших підприємств індустрії відпочинку і розваги.}

[Красія]

[Різне]

[Драгобрат]

[Ворохта]

[Драгобрат]

[Прикарпаття]

[Драгобрат]

[Івано-Франківськ]