Психічний стан - це певний рівень психічної діяльності, який виявляється в активності особи. Основою для появи різних психічних станів є конкретні умови, в яких знаходяться екскурсовод і екскурсанти: обстановка життя і праці; мікроклімат в колективі; стан здоров'я (фізіологічний чинник); атмосферні процеси (погода, тиск і ін.).

Разли сподіваються декількох видів психічного стану особи - загального психічного стану, який служить основою сприйняття, емоційного стану (настрій), інтелектуального творчого стану, вольового стану (готовність до дій).

М етодістам і екскурсоводам в ході підготовки і проведення екскурсії необхідно враховувати такі риси її учасників, як здатність, характер, темперамент, а також природні якості - пам'ять, спостережливість, уява і кмітливість. При проведенні екскурсії екскурсовод орієнтується на конкретну групу виходячи з того, що рівень активності (підвищеною або зниженою) залежить від психічного стану кожного з екскурсантів.

Екскурсія як процес пізнання. Сенс пізнання полягає в тому, що в його процесі засвоюється певна істина. Пізнання - процес віддзеркалення і відтворення дійсності в мисленні. В той же час це взаємодія суб'єкта (екскурсанта) і об'єкту (пам'ятника), в ході якого суб'єкт отримує знання. Процес пізнання на екскурсії відбувається по схемі: наочність - сприйняття (відчуття, уявлення) - формування понять на основі отримання екскурсантами уявлень.

Э кськурсия як процес пізнання є наочно-плотською, практичною діяльністю людей. Об'єкти пізнання - предмети зовнішнього світу - пам'ятники історії і культури, природи, історичні місця і ін.

Про цесс пізнання починається з виникнення контакту органів чуття людини з об'єктом. Сприйняття спостережуваних об'єктів відбувається на основі зорових і слухових відчуттів. З їх допомогою формуються уявлення. Процес пізнання продовжується в абстрактному мисленні екскурсантів. На цій основі вони приходять до виводів. Екскурсія як процес пізнання складається з двох частин: плотського пізнання (відчуття, сприйняття, уявлення) і логічного пізнання (мислення). Названі частини є основою екскурсії.

Відчуття - є плотський образ, психічний процес віддзеркалення людським мозком окремих властивостей предметів і явищ. Відчуття дозволяють людині відображати в своїй свідомості такі властивості і якості предметів і явищ, як їх розміри, форму, звук, температуру, запах, швидкість, твердість, тяжкість і ін. Відчуття служить джерелом для таких плотських образів, як сприйняття і уявлення.

Сприйняттям є результат дії на органи відчуттів об'єкту. Воно складніше, ніж відчуття, і побудовано на декількох відчуттях. Кожне з них відображає окрему властивість предмету, явища, події. Сукупність відчуттів є тим, що називається сприйняттям.

Сприйняття в екскурсії - результат дії об'єкту і усної інформації на органи чуття екскурсанта. Сприйняття підрозділяються на зрітельниє, слухові, дотикові, смакові і нюхові. Основи сприйняття кожного виду - відповідний вид відчуттів (зрітельний, слуховий, дотиковий). Найбільш розвиненими в пізнанні людини навколишньої дійсності є зорові сприйняття.

Дл я екскурсій є обов'язковими зосередженість уваги і єдність переживання, сприяючі поглибленому сприйняттю розбираного матеріалу. Одним із завдань екскурсовода є дати екскурсантам установку на сприйняття об'єктів, спостереження певних деталей і особливостей пам'ятників. Установки можуть бути направлені на запам'ятовування подій, фактів, що приводяться в розповіді екскурсовода. Не менш важливі установки, стимулюючі мислення екскурсантів.

аченіє установок в процесі підвищення ефективності важко переоцінити. Установки є психологічним фундаментом активності особи. Саме вони, вплітаючись в зміст розповіді або його організаційні вказівки, забезпечують стійкий цілеспрямований характер діяльності екскурсанта (спостереження, вивчення, дослідження) по відношенню до екскурсійного об'єкту.

Расс матрівая поняття "установка" у зв'язку з екскурсійним процесом, ми маємо на увазі
Расс короткочасність дії кожній з установок, як правило, у межах однієї конкретної екскурсії. В окремих випадках установки екскурсовода знаходять вираз в поведінці екскурсантів (у їх відношенні до природи, до пам'ятників культури і ін.).

Спостерігаючи екскурсійні об'єкти, екскурсанти розрізняють не тільки окремі зовнішні сторони, але і такі його властивості, як розмір, колір, форму, місце розташування, поєднання з іншими об'єктами, схожість з ними, відмінність від них і тому подібне Спираючись на пояснення екскурсовода, на основі методики показу вони сприймають суму цих сторін і властивостей, - відбитих в їх свідомості. Це дозволяє правильно сприйняти об'єкт в цілому.
підготовці
При і проведенні екскурсії необхідно мати на увазі:
При минулий досвід людини; активний характер сприйняття, залежний від психічних особливостей екскурсанта, його настрій; вибірковість сприйняття (виділення об'єкту з числа інших, а також виділення в об'єкті потрібних деталей); свідомість сприйняття; залежність сприйняття від життєвого досвіду екскурсанта, його знань практичних навиків; наочність і цілісність сприйняття; структурна (віддзеркалення в сприйнятті різних деталей і властивостей об'єкту).

Сприйняття екскурсійного матеріалу засноване на поєднанні трьох видів психічних процесів: пізнавальних (відчуття, уявлення, мислення, уява); емоційних (переживання); вольових (зусилля для збереження уваги, активізація роботи пам'яті). Ці процеси зв'язані між собою. Їх ефективність визначається зовнішніми діями, яким піддається особа, її психічним станом.

льшоє увагу учені екськурсионісти приділяли такому чиннику інтенсифікації сприйняття, як інтерес до спостережуваних об'єктів. "Інтенсивність сприйняття визначається ступенем інтересу до об'єкту сприйняття. Загальновідомий всякому психологові факт відсутності інтересу, а отже і активності, у людини до явищ для нього абсолютно новим, невідомим. Інтерес порушує до себе те, що вже частково знайомо. Таким шляхом створюється психічний міст, схоплюється нитка клубка сприйняття". У зв'язку з цим необхідно вибирати для екскурсії "матеріал, близький до душевному складу, навіть до естетичного смаку керованої группи"1.

Э кськурсионная методика використовує різні способи активізації сприйняття матеріалу. Початком сприйняття може служити процес пізнавання об'єкту (пам'ятника на міській площі, картини в музеї і ін.), спостережуваного учасниками екскурсії. Відбувається пізнання об'єкту, відомого екскурсантам по фотографіях, репродукціях, описах (Цар-гармата, Мідний вершник, "Тачанка", "Орля"). Дізнаючись об'єкт, екскурсант закликає собі на допомогу пам'ять. Він прагне пригадати, де він бачив цей пам'ятник. У його свідомості відбувається заміна зовнішності об'єкту, відображеного в пам'яті по зображенню на репродукції, фотографії, малюнку (образотворча наочність) об'єктивним віддзеркаленням оригіналу (натуральна наочність). Основою його пізнавання є звірення, уявне порівняння наявного сприйняття із слідами, що збереглися в пам'яті.

льшую роль в активізації сприйняття грають різні форми розповіді. Одна з них - проблемний виклад матеріалу: екскурсовод ставить питання, що вимагає дозволу, і залучає екскурсантів до пошуків необхідної відповіді. Інший спосіб активізації сприйняття - перехід в розповіді від монологу до діалогу. Перед екскурсантами ставляться питання. Екскурсанти, використовуючи свої знання, підшукують відповіді на ці питання, звіряючи їх з повідомленнями екскурсовода. Важливе місце в сприйнятті матеріалу займає психологічний клімат в екскурсійній групі. Під психологічним кліматом розуміють переважаюче і відносно стійкий настрій колективу. Ознаками такого клімату є оптимізм, життєрадісність, захопленість екскурсантів.

Уявлення, в порівнянні з відчуттями і сприйняттями, містить більше узагальнень. Уявлення не визначається тільки тим, що екскурсанти спостерігають перед собою в даний момент. Уявлення дають можливість екскурсантам порівняти, поєднуючи раніше відображені в їх свідомості образи, з тим, що вони спостерігають зараз, отримати достовірну інформацію про предмет. Проте і уявлення не розкриває внутрішніх зв'язків об'єкту. Уявлення це "...образ предметів, що впливали на органи чуття людини, відновлюваний по тих, що збереглися в мозку слідам за відсутності цих предметів і явищ, а також образ, створений зусиллями продуктивної уяви... Уявлення здійснюється в двох формах - у вигляді спогаду і уяви. Якщо сприйняття відноситься тільки до сьогоденню, то уявлення одночасно відноситься і до сьогоденню, і до прошлому"1.

Пр едставленія пов'язані з мисленням, вони є проміжною, пов'язуючою ланкою між плотським і логічним пізнанням. Роль уявлень важлива тому, що основою екскурсії є процес, в ході якого екскурсанти міркують, роблять висновок, абстрагують, з одних думок виводять інші, де міститься щось нове.

В процесі мислення екскурсант порівнює і зіставляє, аналізує і синтезує. Мислення не є безпосереднім віддзеркаленням екскурсійних об'єктів і життєвих явищ в свідомості людей. Мислення - складніший процес, "це розумові дії, направлені на з'ясування відносин між об'ектамі"2. Це вищий ступінь людського пізнання. Мислення дозволяє людині отримати знання про об'єкти, їх властивості і відносини, які не можуть бути прийнятими на плотському ступені пізнання. Плотське пізнання дає людині зовнішню картину навколишньої дійсності. Мислення дає пізнання законів як природи, так і суспільного життя. Мислення - процес узагальненого віддзеркалення, встановлення істотних зв'язків і відносин між предметами і явищами дійсності.
езультатом
Р мислення є утворення понять. Поняттям є сукупність думок про найбільш загальні істотні ознаки, що відрізняють спостережуваний об'єкт від інших об'єктів, які входять в маршрут екскурсії або спостерігалися екскурсантами раніше. У екскурсії поняття - це підсумок пізнання об'єкту або явища, це форма віддзеркалення в мисленні навколишнього світу.
ятіє
Пон в розповіді екскурсовода знаходить форму думки, яка що-небудь затверджує відносно конкретного предмету або явища, його зв'язків з іншими предметами або явищами.

Надалі отримані поняття розвиваються в такі форми мислення, як думки і висновки.

У екскурсійній практиці широко використовують аналогію, яка є методом наукового пізнання. Застосовуючи аналогії, екскурсовод порівнює схожі ознаки, сторони два або декількох об'єктів і на основі цього робить виводи про схожість інших об'єктів між собою. Аналогія дозволяє краще зрозуміти явища природи в природничонаукових екскурсіях.

Пр ежде чим використовувати метод аналогії при показі об'єктів, потрібно заздалегідь виявити їх схожі елементи. Метод аналогії припускає використання самих різних асоціацій. К. Д. Ушинський підрозділяє асоціації по схожості, порядку часу, єдності місця. Підкреслюючи значення асоціацій по протилежності, великий педагог писав: "...нічто так не з'ясовує нам особливості якого-небудь уявлення, як протилежність його з іншим уявленням - біла пляма яскрава вирезиваєтся на чорному фоні, чорне - на белом"1. При зустрічах з багатьма явищами і предметами в свідомості людини виникають певні асоціації: уявлення про жару викликає уявлення про холод; уявлення про світло - уявлення про темноту.
кськурсионная
Э методика спирається на методи навчання, запозичені у педагогіки: словесні, наочні і практичні. У розповіді екскурсовода використовуються словесні методи: усний виклад матеріалу, бесіда, пояснення, переказ змісту того або іншого джерела, пояснювальне читання. У значній частині показу використовуються наочні методи: демонстрації об'єктів, що вивчаються, в натурі або в зображенні; практичні методи - самостійна робота екскурсантів над засвоєнням матеріалу, огляд об'єктів і так далі Ступінь ефективності екскурсії, як вже мовилося раніше, залежить не тільки від екскурсовода, але і від екскурсантів, активності їх участі в процесі засвоєння знань. Тому екскурсійна методика спирається на активні методи (перш за все на метод спостереження). Спостереження є первинною стадією вивчення і дослідження, воно дозволяє накопичити необхідний фактичний матеріал, сприяє свідомому сприйняттю предметів і явищ. Індуктивний і дедуктивний методи пізнання в екскурсіях

Показ об'єкту екскурсії повинен бути побудований так, щоб поступово розкривалися його особливості. Порядок спостереження, його послідовність можуть носити індуктивний або дедуктивний характер. Ці методи пізнання мають таке ж значення для методики, як аналіз і синтез. Проте є істотна відмінність в їх застосуванні. Якщо аналіз і синтез активно використовуються в тій частині екскурсії, яка отримала умовну назву "показ", то індукція і дедукція знаходять місце в розповіді. Індукція - спосіб міркування (логічний метод), заснований на висновку від окремих, одиничних випадків, від розрізнених фактів до загального виводу і узагальнень. Дедукція - спосіб міркування, логічний висновок від більш загального до менш загальному, приватному, від загальних думок, положень до окремих фактів, виведення слідства з посилок. Обидва ці способу міркування не існують ізольовано, вони взаємозв'язані і доповнюють один одного.

Э кськурсия є інформаційним процесом - передачею систематизованій інформації аудиторії. У цьому процесі має місце прямий і зворотний зв'язок: екскурсовод показує і пояснює - прямий зв'язок; екскурсанти сприймають інформацію і виражають своє відношення до неї (реакція) - зворотний зв'язок. Реакцію екскурсовода на реакцію екскурсантів можна розглядати як корекцію прямого зв'язку, який веде до подальших змін змісту і форми розповіді, а також методики показу об'єктів.

Важливу роль в процесі пізнання грає пам'ять, важливий канал сприйняття. Пам'ять - одна з властивостей нервової системи, яка знаходить вираз в здатності запам'ятовувати інформацію. Все те, що бачив і чув екскурсант, про що він думав, що пережив, отримуючи зорову і слухову інформацію, відкладається в його пам'яті. Основними процесами пам'яті є запам'ятовування, збереження, відтворення, пізнавання, спогад.

Види пам'яті: довільна і мимовільна, безпосередня і опосередкована, короткочасна і довготривала.

Особливі види пам'яті: рухова (моторна), емоційна, образна і словесно-логічна.

Типом образної пам'яті є зрітельная, слухова, дотикова, нюхова і смакова. Сприйняття матеріалу на екскурсії пов'язане в основному із зоровою (показ), слуховою (розповідь) пам'яттю і побудовано на осмисленому запам'ятовуванні матеріалу. Успішному запам'ятовуванню сприяє установка на запам'ятовування, яку дає екскурсовод. Розкриваючи тему, він повинен мати на увазі індивідуальні особливості пам'яті екскурсантів. Найбільшою ефективністю в запам'ятовуванні екскурсійного матеріалу добиваються люди, що мають зрительно-слуховую пам'ять. Висловлюючи матеріал, екскурсовод спирається на зорову пам'ять екскурсантів, використовуючи перш за все довготривалу образну пам'ять і інформацію, яка в ній зберігається. Він враховує відмінності, що характеризують різні групи екскурсантів.
ді Увага на екскурсії - це зосередженість думок, зору і слуху людини на якому-небудь об'єкті. Успіх екскурсії залежить від таких властивостей уваги, як активність, спрямованість, широта, інтенсивність, стійкість.

льшоє значення увазі надавав До. Д. Ушинський. Він називав увагу єдиними дверима, через які враження зовнішнього світу приходять в душу людини. Але для того, щоб увага людини була направлена на певні об'єкти, необхідно його організувати і управляти їм.

Разли сподіваються трьох виду уваги: мимовільне, довільне і послепроїзвольноє. Мимовільна (ненавмисне) увага характеризується пасивністю, об'єкт при цьому заздалегідь не підбирається і оглядається без якої-небудь мети. Це не вимагає вольових зусиль. Такий вид уваги не показовий для екскурсії.

Довільна (свідоме, навмисне) увага характеризується активністю, воно вимагає вольових зусиль людини, прямує і утримується за допомогою завдання бути уважним. У екскурсії цей вид уваги активізується правильно побудованою розповіддю і вибором об'єктів. Довільну увагу припускає зацікавленість екскурсантів. Тому важливо на самому початку екскурсії викликати інтерес до предмету показу і розповіді.

Послепроїзвольноє увага характерна тим, що захоплює, захоплює і не вимагає від людини вольових зусиль. На основі виниклого інтересу до об'єктів показу і розповіді розвивається активна розумова діяльність екскурсантів.

Дл я екскурсії характерні два види уваги - довільне і послепроїзвольноє. Стійкість довільної уваги забезпечується новизною, незвичністю самого об'єкту, несподіванкою отриманої усної інформації, контрастністю, наприклад, пам'ятника архітектури з іншими будівлями, розташованими поряд. Увага, його спрямованість і стійкість на екскурсії багато в чому залежать і від таких якостей людей, як сумлінність, працьовитість, терпіння, бажання поповнювати свої знання.

Не менш важливий в екскурсії мати на увазі межі Необхідно при показі об'єктів спиратися на таку особливість свідомості, як распределенность уваги - здатність екскурсанта при одночасному спостереженні декількох об'єктів, що знаходяться в полі його зору, розподіляти свою увагу між цими об'єктами і правильно дозувати його в цілях кращого засвоєння екскурсійного матеріалу.

Існує ще одна особливість свідомості - перемикання уваги - здатність переносити його з одного спостережуваного об'єкту на іншій. На екскурсії - це переміщення уваги екскурсантів з показу на розповідь, зміна видів діяльності (наприклад, спостереження і вивчення об'єктів).

Э кськурсовод повинен враховувати таку якість уваги, як його легку отвлекаємость. Це важливо при проведенні екскурсій по жвавих міських вулицях, де увагу учасників постійно відволікають сторонні предмети, що не є об'єктами показу (транспорт, перехожі, несподівана поява пожежної або санітарної машини). Отвлекаємость зазвичай виникає при малій інтенсивності уваги. Посилюється неуважність на екскурсії під впливом і таких чинників, як розмови сусідів, зовнішні шуми. Деякі екскурсанти легко перемикають увагу з об'єкту на об'єкт ("пурхаюча" увага).

Усп ех екскурсії залежить від ступеня концентрації уваги. Зосередженість уваги навіть у екскурсантів однієї групи різна - одні, захоплені темою, зацікавлені об'єктами і розповіддю екскурсовода, не звертають увагу на те, що оточує, інших це відволікає, заважає їм зосередитися.
кськурсоводу потрібно враховувати втому людей, якщо вони приходять на екскурсію після закінчення робочого дня. У таких екскурсантів з'являється неуважність, насилу вдається добитися інтенсивності їх уваги.
кськурсионная методика вимагає, щоб інтерес до екскурсії, її темі і змісту формувався заздалегідь перед початком екскурсії і у вступному слові екскурсовода.

Увага екскурсантів залежить від ряду обставин: інтересу до теми, майстерності показу, форми розповіді, підготовленості аудиторії і ін. Змістовність, логічність, цікава форма подачі матеріалу сприяють збереженню уваги до предмету спостереження і висловлюваного матеріалу.

Досвід показує, що стійкість уваги екскурсантів знижується з ряду причин: невисока якість розповіді - монотонність, бідність мови, одноманітність інформації, відсутність необхідного зв'язку з показом. Крім того, велика кількість інформації, що повідомляється, також приводить до ослаблення уваги.

Д еятельность екскурсовода тісно пов'язана з проблемою уваги. Важливу роль грає докоммуникатівная фаза, коли він готується в проведенню екскурсії, вивчає об'єкти, складає індивідуальний текст, працює над методичними прийомами і виразними засобами мови, і комунікативна, коли він працює з екскурсійною групою на маршруті. Комунікативну фазу характеризує вирішення таких завдань, як встановлення контактів з аудиторією, створення інтересу до екскурсійного матеріалу і підтримка його впродовж всієї екскурсії, організація уваги і напрям психічній діяльності екскурсантів.

У екскурсіях поєднуються три види психічних процесів: пізнавальний - відчуття, уявлення, мислення, уява; емоційний - переживання; вольовий - зусилля для збереження уваги, роботи пам'яті.

адача екскурсовода - збудити інтерес у слухачів до теми і основних питань екскурсії, що проводиться. Робиться це за допомогою психологічної установки на сприйняття сказаного.

Важливе місце у формуванні інтересу до теми займає вступ, який вводить екскурсантів в зміст екскурсії. Стійкість уваги екскурсантів багато в чому залежить від того, з якого об'єкту починається екскурсія і чим маршрут буде завершений.

"Початковий пункт повинен дати зав'язку екскурсійного маршруту, і притому так, щоб в подальшому розвитку екскурсії поступово виходило повніше виявлення екскурсійного сюжету; кінцевий пункт повинен намічатися так, щоб в нім можна було закруглювати і узагальнити екскурсійний матеріал всього маршруту і таким чином підвести підсумок всієї екськурсиі"1.

Важливо, щоб найбільш яскравим було враження, яке проводить на екскурсанта перший об'єкт. Несподіванка, новизна зорового матеріалу викликають інтерес, потрібні емоції. Цьому сприяє розповідь екскурсовода, особливий його початок. В результаті в екскурсійній групі створюється певний психологічний настрій, який визначає відношення до екскурсовода і інформації, що повідомляється ним. І тому показ і розповідь необхідно організувати так, щоб до кінця екскурсії зберегти у учасників піднесений настрій, особливий мікроклімат в групі.

Э кськурсовод, враховуючи вимоги психології, управляє увагою екскурсантів. З цією метою він використовує ряд методичних прийомів показу і розповіді. Наприклад, пауза в мові екскурсовода примушує екскурсантів бути уважніше (у групі замовкають розмови, погляди спрямовуються на екскурсовода). У тих випадках, коли увага до розповіді екскурсовода слабшає, він перемикає увагу слухачів на об'єкт, включає "зоровий ряд". Коли ж пам'ятник перестає привертати увагу, екскурсовод наводить цікавий приклад, розповідаючи про визначну подію. Така перебудова вимагає великого досвіду, і свого власного і почерпнутого від інших екскурсоводів.

аніє законів психології дозволяє екскурсоводові володіти увагою групи впродовж всієї екскурсії, враховувати особливості сприйняття матеріалу екскурсантами, ефективно впливаючи на свідомість і відчуття учасників заходу.

Пси хология вимагає враховувати вікові особливості екскурсантів. Найбільш низький рівень уваги спостерігається у віці від 18 до 21 року, середній - 22-25 років, в групі, де екскурсантам 26 років і вище, рівень уваги зростає.

Увага екскурсантів пов'язана також з відношенням екскурсовода до групи, до кожного екскурсанта, з його умінням утримувати в полі своєї уваги тему і предмет викладу матеріалу, його композицію, дотримувати логіку викладу, враховувати реакцію екскурсантів. Екскурсовод повинен розбиратися в таких психологічних станах особи, як активність, бадьорість, працездатність, задоволеність, втома, пригніченість і ін. Не менш важливий мати уявлення про типи темпераменту (сангвінік, флегматик, холерик, меланхолік). Все вищеперелічене дає можливість екскурсоводові правильніше будувати роботу з екскурсантами. Уява на екскурсіях

Важливу роль в екскурсійному процесі грає уява - здатність екскурсантів в думках представляти, наприклад, то, про що йде мова в розповіді екскурсовода. Багато що при цьому залежить від здатності екскурсовода створювати розумові образи. У психології уява розглядається як "психічний пізнавальний процес, в якому віддзеркалення дійсності відбувається в специфічній формі, - об'єктивно або суб'єктивно нового (у вигляді образів, уявлень або ідей), створеного на основі образів сприйняття пам'яті, а також знань, придбаних в ході мовного общенія"1.

У екскурсійній практиці уява розглядається як процес створення уявлень і уявних ситуацій. Уява дозволяє екскурсантам комбінувати свої враження при спостереженні об'єктів, отримуючи нові уявлення, відображати в своїй свідомості дійсність.

Одна з вимог до екскурсовода - володіння розвиненою уявою і уміння образне мислити. Розповідаючи про відсутній пам'ятник, розташований в іншому місті або втрачений в роки війни, екскурсовод описує його так, що екскурсанти починають "бачити об'єкт". Так відбувається тому, що екскурсовод на основі особистих спостережень цього об'єкту, знайомства з фотографіями і його реконструкцією завчасно створює в своїй свідомості зовнішній вигляд об'єкту і в потрібний момент відтворює його.

гатство уяви екскурсовода залежить від його уміння спостерігати, сприймати і зберігати в своїй пам'яті образи предметів і явищ, які надалі переробляються його свідомістю.

Сприйняття розповіді (і особливо показу) на екскурсії значною мірою засноване на уяві екскурсантів. Розвинена уява дозволяє їм образно представити те, про що розповідає екскурсовод. Слухаючи екскурсовода, який описує зовнішній вигляд людей, їх дії, екскурсанти бачать перед собою дійових осіб. Основою уяви у екскурсовода і екскурсантів є раніше придбані знання, враження. Вони служать початковим матеріалом для створення чітких розумових образів. Важливо, щоб картини, які в ході підготовки до екскурсії малює уяву екскурсовода, були реальні, точні, історично достовірні. Надалі, проводячи екскурсію, він відтворює ці картини так яскраво і переконливо, що вони зримо виникають перед уявним поглядом екскурсантів і у такому вигляді відображаються в їх пам'яті.

Види уяви. Подібно до уваги, уява людини буває довільною і мимовільною, такою, що відтворює (відтворюючим) і творчим, активним і пасивним.

Відтворююча уява заснована на словесному описі предмету (розповідь), умовному зображенні предмету (схема, креслення, карта), на демонстрації копії предмету (муляж, модель, реконструкція). Цей вид уяви характерний для екскурсій, де ставиться завдання допомогти екскурсантам в думках побачити все словесно описане, відтворити зовнішній вигляд об'єкту, що не знаходиться перед ними у вигляді оригіналу.

Відтворюючу уяву має конструктивний характер. Цьому виду уяви властиво точне відтворення об'єкту в свідомості екскурсантів. Творча уява дозволяє екскурсоводові створювати нові зорові образи. На додаток до об'єкту, побаченого в натурі, екскурсовод творчо домислює певні частини об'єкту, зрітельно заповнює бракуючі деталі.

За допомогою творчої уяви можуть бути відтворені події і явища: картини смерча, військової битви (Льодового побоїща), морського бою, повені в Санкт-Петербурзі, а також образи конкретних героїв. Добре розвинена уява дозволяє екскурсоводові, спираючись на раніше придбані знання, життєвий досвід, окремі спостереження, створювати такі картини подій, таку зовнішність людей, які сприймаються екскурсантами. Творчу уяву екскурсовода дає можливість екскурсантам представити себе учасниками подій, яким присвячена екскурсія. Тільки ту екскурсію, яка відтворює в уяві своїх учасників життя в русі і звуках, можна визнати такою, що вдалася.

Об'єкти спостереження в екскурсії в більшості випадків нерухомі. Але ж тією ж самою якістю володіють твори живопису і скульптури. Насправді сани, які "відвезли" в глиб полотна бояриню Морозову, все-таки нерухомі, як нерухомі і бурлаки, що "рухаються" на глядача! "Мідний вершник" злетів в повітрі і завмер довіку. Неправдоподібно? Проте в нашій свідомості відобразився не камінь і не метал пам'ятника, а чудовий образ коня, що скаче, з царственим всадником".1 Те ж саме відбувається при спостереженні історичних місцевостей, екскурсійних об'єктів під керівництвом кваліфікованого екскурсовода. Будівлі, фортеці, поля минулих битв заповнюються учасниками подій, що відбувалися в далекі роки, в них знову кипить давно зникле життя.

Емоції на екскурсії. Велике значення для успіху екскурсії, засвоєння і запам'ятовування екскурсійного матеріалу має емоційна сторона справи. Психологія, що розглядає психічні процеси і стани особи, важливу роль відводить емоціям і відчуттям.

У екскурсії емоційна дія на екскурсантів надає розповідь екскурсовода, його зміст, добре підібрані приклади, матеріал пояснення, правильний акцент в його викладі.

Активні емоції у аудиторії викликає зоровий ряд - будівлі, споруди, історичні місця, пов'язані із знаменними подіями, меморіальні дошки, експонати в музеях. І у меншій мірі емоційність екскурсантів є наслідком власних емоцій екскурсовода. Важливе значення для процесу розуміння і засвоєння екскурсійного матеріалу має співпереживання - уподібнення емоційного стану суб'єкта стану іншої особи. Як приклад може бути приведений показ витворів образотворчого мистецтва (живопис, графіка), в ході якого екскурсовод допомагає екскурсантам побачити зображені в них предмети і явища навколишнього нас світу очима художника. Екскурсант як би сприймає відношення художника до того, що він відтворює в своєму творі, його емоції і відчуття.

Таким чином, можна зробити вивід, що при спостереженні екскурсійних об'єктів під керівництвом екскурсовода виникає співпереживання, яке представляє щось загальне в емоціях, що виникають у екскурсантів. Іншими словами - емоції екскурсійної групи набувають характеру співпереживання. Одне із завдань екскурсовода - розвинути у екскурсантів здібність до відтворення в своїй уяві тих предметів, образів, явищ, яким присвячена розповідь.

Дл я екскурсовода важливо володіти комплексом знань і умінь, щоб донести до аудиторії творчий задум авторів - творців конкретних об'єктів. Емоції екскурсантів, їх рівень (задоволення, захоплення і ін.) залежать від того, наскільки вони задоволені отриманою інформацією. При цьому має значення і інше - наскільки правильно і чітко виражено відношення екскурсовода до об'єкту показу і змісту розповіді. Показ і розповідь створюють враження, викликають певні відчуття екскурсантів (захоплення, гордість, гнів, жалість і ін.). Буває і так, що екскурсовод веде екскурсію емоційно, захоплено, але це не викликає очікуваних емоцій у екскурсантів, вони залишаються байдужими. Так відбувається тому, що екскурсійний матеріал далекий від їх інтересів, що вони не підготовлені до його сприйняття.

Знання екскурсійними працівниками основ психології допомагає їм правильно будувати екскурсійний процес, уміло підносити інформацію по темі, враховувати запити і інтереси конкретної аудиторії, помічати відношення екскурсантів до розповіді і показу, оперативно оцінювати їх реакцію (увага, інтерес, схвалення, незадоволення).

[Тисовець]

[Прикарпаття]

[Івано-Франківськ]

[Івано-Франківськ]

[Красія]

[Гори]

[Івано-Франківськ]

[Озеро Синевір]