Як готелі одурюють постояльців
Міні-бар і інші радощі для живота
Безумовно, більшість туристів, хоч би раз тих, що виїжджали куди-небудь, окрім «олл-інклюзівних» Туреччини або Єгипту, знають, що за поглинання вмісту міні-барів в готелі треба платити. Причому платити разу в два-три більше, ніж за аналогічні напої, що продаються в навколишніх магазинах. Тепер технології зробили крок вперед, і найбільш просунуті холодильні агрегати обладнані датчиками, що відстежують вилучення банки або пляшки зі свого законного місця. Таким чином, навіть якщо ви просто візьмете баночку, щоб її розглянути, а потім поставите на місце, існує вірогідність, що при виїзді з готелю вам пред'являть рахунок за користування міні-баром. Можливо, цей захід направлений проти метких постояльців, які проколюють баночки знизу гострим предметом, випивають їх вміст, а потім, наливши туди води заклеюють дірку жуйкою. Щоб виявити каверзу, персоналу треба перевіряти кожну ємкість, чого, природно, ніхто робити не бажає.
Ще одним джерелом доходів іноді є чайні і кавові пакетики, здавалося б, люб'язно покладені поряд з чайником в номері. Вони можуть бути як платні, так і безкоштовні. Причому іноді готель може стягувати плату за кавою і не стягувати її за чай. Щоб не платити по долару за кожну чашку, треба уважно читати інформацію про умови використання додаткових послуг, яку зазвичай можна знайти поблизу. Чіпси, горішки і інша закуска є платною практично завжди.
Засоби зв'язку
Усесвітня мережа дісталася до самих видалених куточків цивілізації, і більшість готелів поспішають вказати в списку своїх послуг «безкоштовний доступ в інтернет». Проте, якщо придивитися уважніше, то платити не доведеться, тільки якщо ви користуватиметеся їм в лобі або на рецепції готелю, прийшовши туди зі своїм ноутбуком. Побажавши ж побувати в інтернеті, не покидаючи номер, ви виявите, що навіть за наявності там wi-fi сигналу, для підключення потрібно прийняти якісь «Умови». Ось ці самі умови слід читати уважно, оскільки зазвичай після стандартних фраз «Обіцяю не поширювати інформацію, що суперечить законодавству» і тому подібного слідує вартість послуги, яку потім запишуть на ваш рахунок.
Телевізор
Звичайно ж, сам телевізор в номері абсолютно безкоштовний. Але деякі програми, які ви виявите, бездумно перебираючи кнопки на пульті, можуть опинитися дуже навіть дорогими. Деякі готелі ухитряються списувати гроші навіть за проглядання трейлерів до фільмів, що транслюються по платних каналах. Отже, якщо ви в принципі не збираєтеся дивитися телевізор за гроші на відпочинку, попросите відключити у вашому номері цю послугу. Оскільки нерідкі випадки як випадкового включення «не тієї програми», так і «помилкової» вимоги грошей за проглядання передач «для дорослих». Якщо ви на 100% упевнені, що подібні канали не дивилися - сміливо вимагайте деталізацію. Зазвичай з'ясовується, що час перегляду загадковим чином співпадає з часом прибирання кімнат. До речі, аналогічні вимоги іноді слідують за нібито «куріння» в некурящих номерах або за телефонні дзвінки, які ніхто не робив.
Чайові
Нерідко ресторани готелів, що працюють на платній основі, відразу включають в рахунок чайові. Тому, вечеряючи в готелі, варто уважно дивитися на те, що перераховане в чеці. Можливо, залишати 10% понад суму рахунку зовсім не стоїть.
Інші «дрібниці»
Якщо ви звикли бронювати готелі самостійно через інтернет, стоїть дуже уважно перевіряти виставлений рахунок ще до оплати. Наприклад, подорожуючи великою компанією і замовляючи відразу декілька кімнат, варто упевнитися, чи не з'явився в рахунку додатковий рядок «за бронювання блоку номерів». Це тільки вам здається, що готелю вигідно продати відразу багато місць. Керівництво готелю може вважати по-іншому. Втім, саме це питання зазвичай можна вирішити шляхом переговорів.
Іноді в рахунку на оплату можна виявити «податок на електроенергію». Причому плата стягується незалежно від того, чи користуєтеся ви кондиціонером і освітленням в номері.
Виявивши під дверима свого номера уранішню газету, не поспішаєте її брати. Небагато чим буде цікаве читання новин про чужу країну на нерідній мові. Зате цікавість може обійтися ще в пару-трійку доларів.
Винахідливість хотельеров у всьому світі не знає меж. Можна зіткнутися з додатковими платежами за наявність сейфа в номері, за вигляд з вікна на квітучий рожевий сад, за зайвий рушник, принесене біч-боєм на пляжі. Візьміть собі за правило при будь-якій пропозиції, витікаючій від персоналу готелю, при якому у вас цікавляться номером кімнати, спочатку дізнаватися про можливу вартість «люб'язності». Крім того, нелішнім буде на самому початку відпочинку ознайомитися із змістом брошури про послуги готелю, яка зазвичай присутня в кожному номері. При виїзді з готелю постарайтеся здавати ключі від кімнати не в останню мить, коли таксі або автобус вже чекають у дверей, а трохи заздалегідь. Тоді у вас буде якийсь час на те, щоб перевірити виставлений рахунок і, посилаючись на нерозуміння, безневинно поцікавитися у менеджера, за що необхідно платити додаткові 50-200 доларів.
Повернувшись додому, не переставайте контролювати стан свого банківського рахунку, якщо готель був сплачений прив'язаною до нього пластиковою картою. Навіть у цивілізованих європейських країнах бували випадки, коли готель постфактум знімав з рахунку постояльця сотні доларів за пошкоджену нібито по його провині меблі або сантехніку. Ви ніяких рахунків не підписували, тому сміливо просите банк заблокувати платіж.
| 
