Організація морського круїзу по Середземному морю
Бортпровідник несе відповідальність за:
1. Неналежне виконання обов'язків, передбачених посадовою інструкцією.
2. Недотримання правил охорони праці і техніки безпеки, правил протипожежної безпеки, виробничої санітарії і гігієни праці.
3. Порушення процедур забезпечення безпеки і технології обслуговування пасажирів.
4. Невиконання плану-наряду, включаючи відмову від рейсу .
5. Невчасне отримання плану-наряду із власної вини.
6. Використовування службового положення в особистих і корисливих цілях.
7. Торговлю на борту товарами, не призначеними для продажу, включаючи власне майно.
8. Необгрунтоване переміщення пасажирів в салон вищого классу.
9. Затримку рейса із власної вини.
Отож, робота бортпровідників на борту судна при морських перевезеннях є дуже відповідальною. І іноді, саме від професійних якостей бортпровідників залежить імідж даної компанії.
3.1. Неохідні документи для оформлення візи
Документи для оформлення віз в Австрійське консульство.
1. 4 фото кольорові 3,5х4,5.
2. Закордонний паспорт (дійсний не менше 6-і місяців) + копії (має бути наявна вільна сторінка для візи).
3. Паспорт громадянина України + копії всіх сторінок з відмітками.
4. Ідентифікаційний код (копія).
5. Довідка з місця роботи на бланку підприємства з його адресою і телефонами, з вказівкою посади, щомісячного доходу (не менше 1800 гривень), з печаткою і підписами директора і головного бухгалтера. Обов'язково повинен бути рядок: "На час відпустки з ... по ... робоче місце зберігається". (переклад на німецьку мову, завірений печаткою бюро перекладів).
6. Cправки з банку про наявність рахунку у валюті з вказівкою балансу, рух по рахунку - обов'язково; (переклад на німецьку, завірений печаткою бюро перекладів).
7. Ксерокопія кредитної картки з 2х сторін (переклад на німецьку мову).
8. Свідоцтво про шлюб/розлучення (оригінал + копія).
*Якщо з чоловіком їде непрацююча дружина - в довідці з місця роботи чоловіка повинно бути вказано, що він бере на себе всі витрати, пов'язані з подорожжю дружини.
9. Анкета (Зразок фірми).
10. Страховка.
11. Клятва туриста (для Австрійського консульства) - видає Фірма.
Для туристів пенсійного віку - пенсійне посвідчення (оригінал + копія).
Хто оплачує поїздку, наприклад довідка з місця роботи того, хто оплачує і фраза, що він бере на себе всі витрати, пов'язані з подорожжю.
Для підприємців: нотаріально завірена копія свідоцтва про реєстрацію підприємства, довідка з податкової інспекції про відсутність заборгованості по сплаті податків. (з перекладом на німецьку мову і завірена печаткою бюро перекладів).
Для дітей до 18 років - проїзний документ дитину і свідоцтво про народження (оригінал + копія).
Довідка з місця навчання (школа/ВУЗ), на фірмовому бланку з круглою печаткою і підписом Директора школи / Зав.учебної частини (з перекладом на німецьку мову).
Діти до 18 років, наступні окремо від одного або обох батьків, надають нотаріально завірений дозвіл батька (-ів) на виїзд в країни Шенгенської угоди (повинна бути саме це формулювання) з вказівкою дати круїзу і його маршруту і кому конкретно передається турбота про дитину під час поїздки (завірений переклад на німецьку мову).
Можливий виклик на співбесіду.
Довідки з місця роботи прозвонюються.
Крайній термін подачі документів - за три тижні до початку круїзу.
Вартість 130 євро (вартість оформлення візи може змінюватися).
3.2. Параметри та показники маршруту, програма туру
Круїз європейські країни (15 дн./14 н.) на т/х WESTERDAM
маршрут КОПЕНГАГЕН - РИМ дата: 18 березня – 02 квітня 2006 г.
маршрут БАРСЕЛОНА - РИМ дата: 12 – 22 березня 2006 р. маршрут РИМ – БАРСЕЛОНА дата: 02 – 12 квітня 2006 р.
Опис т/х WESTERDAM (клас «преміум»).
Рік побудови – 2004, тоннаж 85 920 т, довжина 292 м, ширина 32.2 м, команда 842 чіл, 1848 пасажирів, 11 пасажирських палуб, ліфти, 4 басейни (1 дитячий, 1 з дахом, що закривається), безліч барів, 4 ресторани, концертні зали/вестибюлі, казино, дискотекі, фітнес-центр, баскетбольний і волейбольний майданчики, гольф-симулятор, салон краси, Інтернет-кафе, бібліотека, бутіки.
У каюті: радіо, телевізор, телефон, сейф, міні бар, душ, фен, туалет, кондиціонер, можливість виходу в Інтернет. У всіх каютах – ванна.
3.3. Калькуляція туру
У вартість включено:
- Проживання в каюті вказаної категорії;
- Харчування: " All inclusive " (окрім спиртних напоїв і всіх напоїв в барах); розважальна програма на борту судна.
Вартість круїзу в USD на людину при двохмісному розміщенні, WESTERDAM
У вартість включений прибуток фірми: 300 дол. – з дорослого і 150 дол. – з дитини.
Ціни вказані з ПДВ.
Додатково оплачується:
- Авіапереліт;
- Візи по маршруту;
- страховка медичних витрат і від нещасного випадку з розрахунку 1 дол. США/чіл./день;
- екскурсії в портах заходу;
- до- і після- круїзна програма перебування.
Оплата по курсу НБУ на день оплати + 2,2% банківські витрати.
Круїз являє собою туристичну поїздку морем, як правило з заходом у порти, на борті спеціального пасажирського судна. У даний час десятки круїзних компаній по усьому світі експлуатують сотні пасажирських судів, місткістю від 70 до більш 1000 пасажирів, і пропонують захоплюючі поїздки практично в будь-який регіон світу.
По суті справи круїз являє собою морський тур, у базову вартість якого включене комплексне обслуговування на борті судна. Зокрема: проїзд на судні, проживання в каюті (у залежності від обраного класу), триразове харчування, розваги і, як правило, цілий ряд спеціальних заходів на борті судна (свята, фестивалі, конкурси, концерти й ін.).
У вартість круїзу (basic rates) звичайно не включені: спеціальні заходи чи види спорту в портах заходу, наприклад, плавання з аквалангом чи трубкою; екскурсійне обслуговування на березі в портах заходу; алкогольні й ін. напої; додаткові блюда на замовлення, не включені в меню; масаж, користування сауною і т.д.; додаткові послуги, такі як прання, медичне обслуговування, телефонні дзвоники на берег; чайові обслуговуючому персоналу; портові і державні збори і податки в іноземних портах заходу - якщо є.
Як додатковий сервіс пасажирам, круїзні компанії можуть організовувати чи продавати на борті судна квитки на різні екскурсії й ін. заходи на березі. Участь у таких заходах, як правило, вимагає додаткової оплати, аналогічно участі в додаткових екскурсіях у ході сухопутного туру. У той час як круїзна компанія несе повну відповідальність за безпеку і добробут пасажирів на борті судна, вона не несе відповідальності за можливи події на березі, у ході екскурсій і заходів, проведених місцевими незалежними підрядчиками - туристичними, транспортними й іншими компаніями в портах заходу. У випадку участі в заходах на березі, пасажири також зобов'язані повернутися назад на судно до оголошеного часу.
Організація всієї культурно-розважальної роботи в портах заходу й інші заходи для туристів на борті судна і на березі здійснюється туристською організацією, що орендує судно. Відповідальним представником туристської організації на борті судна є керівник круїзу (керівник морського туристського маршруту, керівник морського туру).
План заходів, проведених туристською організацією на судні, узгоджується із судновою адміністрацією, що сприяє проведенню цих заходів.
Морський круїз - це процес, що складається з трьох складових. Перше - лайнер. Друге - маршрут, третє - сервіс на кораблі. Якщо поганий один з компонентів, то це не називається круїзом. Значить, слід підібрати круїзну компанію, маршрут і час круїзу. Є ще правда, ціна харчування. Як і в будь-якому відпочинку, чим вище рівень сервісу на кораблі, тим вище ціна. Лайнери, умовно, оцінюються зірковістю, як готелі. Не обов'язково найбільші лайнери – мають багато зірок. Все залежить від круїзної компанії. На нашому ринку представлені найбільш відомі і заслуговуючі довіри американські і англійські оператори, такі як Princess Cruises, Cunard, TUI -Thomson, Radisson Seven Seas, Crystal Cruises, Silversea. Ці круїзні компанії здійснюють круїзи по всіх регіонах світу, цікавих з погляду туристів. Лайнери цих компаній відомі у всіх портах, такі красені як: Star Princess, Queen Mary 2, Crystal Serenity, Voyager Seven Seas, Thomson Spirit - є кращими представниками круїзних лайнерів в світі, на сьогоднішній момент. Вони різні за розмірами, тоннажем, кольором і кількістю палуб, наявністю зірок. Але всі ці кораблі об'єднує те, що, вони зроблені людьми і для людей, з любов'ю і в традиціях морських подорожей. Все краще, що є в індустрії відпочинку, в сервісі, в харчуванні, в розвагах і в кораблебудуванні зібрано воєдино на цих круїзних суднах.
Взимку і восени більшість кораблів відпливають на Каріби і в екзотичні райони - Австралію, Південно-східну Азію, Південну Америку. Весною і влітку найбільший інтерес представляють круїзи по Середземному морю і навколо Європи або Британських островів, красиві Норвезькі Фіорди.
Практично будь-який куточок земної кулі відвідують круїзні кораблі. Круїзи невичерпні, як і світовий океан або світова культура. Залучаючись до круїзів, клієнт відкриває новий світ вражень, різноманітних і незабутніх.
