для підготовки кадрів з організації та проведення туристських спортивних походів
5.4. Організація туристського сервісу.
Поняття туристської послуги як результату діяльності по задоволенню потреб туристів. Види основних послуг (екскурсії, подорожі, походи). Вимоги до туристських послуг: обов’язкові (безпека життя і здоров’я, збереження майна туристів, охорона навколишнього середовища) та рекомендовані послуги (відповідність призначенню, точність та своєчасність виконання, етичність поведінки обслуговуючого персоналу тощо).
Основні нормативні документи.
Нормативні матеріали та рекомендована література:
1. Закон України “Про фізичну культуру і спорт”.
2. Закон України “Про туризм”.
3. Закон України “Про аварійно-рятувальні служби”.
4. Закон України “Про порядок виїзду з України та в’їзду в Україну громадян України”.
5. Глобальний етичний кодекс туризму. Збірник нормативно-правових актів “Туризм в Україні”, т.5, під заг. ред. Вихристенка Б.І., “ІВА”, м.Ужгород, 2000р.
6. Гаазька декларація з туризму. Збірник нормативно-правових актів “Туризм в Україні”, т.5, під заг. ред. Вихристенка Б.І., “ІВА”, м.Ужгород, 2000р.
7. Хартія туризму. Збірник нормативно-правових актів “Туризм в Україні”, т.5, під заг. ред. Вихристенка Б.І., “ІВА”, м.Ужгород, 2000р.
8. Правила проведення туристських подорожей з учнівською і студентською молоддю України. Наказ Міносвіти України № 96 від 06.04.1999р.
9. Положення про суддів зі спорту (Наказ Держкоммолодьспорттуризму України №1007 від 30.06.2000р.).
10. Статут Федерації спортивного туризму України (зареєстрован Мінюстом України 08.02.2001р., свідоцтво №1572).
11. “Спортивний туризм”, “Інформаційно-методичний збірник”, ФСТУ, №1. – 2001р.
12. Спортивний туризм. Правила змагань (Затверджено Президією ФСТУ 07.10.01р., Погоджено ДКИСТУ 15.10.01р.).
13. Про класифікацію маршрутів туристських спортивних походів (Постанова Президії ФСТУ 08.12.01р.), Інформаційно-методичний збірник “Спортивний туризм” №2, 2002р.
14. Про типове положення про територіальний спортивний туристський клуб (Постанова Президії ФСТУ 08.12.01р.), Інформаційно-методичний збірник “Спортивний туризм”№3, 2002р.
15. Положення про систему підготовки кадрів спортивного туризму (Пост. Виконкому ФСТУ 11.03.02р.), Інформаційно-методичний збірник “Спортивний туризм”№3, 2002р.
16. Абрамов В.В. Об исторических истоках термина “туристский”. Міжнар. наук.-практ. конф. “Туризм на порозі ХХІ століття”. К., 1999.
17. Алешин В.М., Серебряников А.В. Туристская топография. М., 1985.
18. Бардин К.В. Азбука туризма. М., 1981.
19. Булгаков А.А. и др. Велосипедный туризм. М., «Ключ», 1998.
20. Вахлис К.И. и др. Спутник туриста. Киев, «Здоров’я», 1983.
21. Волович В.Г. Человек в экстремальных условиях природной среды, М., 1980.
22. Высокогорные перевалы. Перечень квалифицированных перевалов и горных районов СССР. М., 1990.
23. Ганопольский В.И. и др. Туризм и спортивное ориентирование. Учебник для институтов и техникумов физической культуры. М., 1987.
24. Гранильщиков и др. Горный туризм., М., 1966.
25. Григорьев В.Н. Водный туризм., М., 1990.
26. Добромыслов А.Н. и др. Путешествие под парусом. М., 1981.
27. Дублянский В.Н., Илюхин В.В. Путешествие под землей. М., 1981.
28. Зорин И.В., Штюрмер Ю.А. Туризм и охрана окружающей среды. М., 1986.
29. Квартальнов В.А., Сенин В.С. Организация туристско-экскурсионного обслуживания., М., 1987.
30. Котов Г.Г. Автомобильный туризм., М., 1986.
31. Коструб А.А. Медицинский справочник туриста., М., 1990.
32. Краеведение. Пособие для учителя. М., 1987.
33. Кропф Ф. Спасательные работы в горах. Учебное пособие для альпинистов и туристов. М., 1975.
34. Кудинов Б.Ф. Из истории развития туризма., М., 1986.
35. Курилова В.И. Туризм. Учебное пособие для педагогических институтов. М., 1988.
36. Линчевский Э. Психологический климат туристской группы., М., 1981.
37. Лукоянов П.И. Зимние спортивные походы., М., 1988.
38. Лысогор Н.А. и др. Питание туристов в походе., М., 1980.
39. Никишин Л.Ф., Коастуб А.А. Туризм и здоровье. Киев, 1991.
40. Остапец А.А. Педагогика туристско-краеведческой работы в школе. М., 1986.
41. Плешанов Е.А. Я + природа. Учебно-справочное пособие по выживанию и безопасности человека в природе. Воронеж, 1997.
42. Попчиковский В.Ю. Организация и проведение туристских походов., М., 1987.
43. Садикова С.Н. 1000 + 1 совет Туристу. Школа выживания. Минск, 1999.
44. Серкіз Я.І. З Історії українського мандрівництва. Матеріали Всеукраїнської наук.-практ. конф. “Проблеми розвитку туризму в Україні і завдання відновлення історичної пам’яті народу засобами туризму”. Київ, 1994.
45. Соколов В.А., Дегтярьов Л.В. Проблема підготовки кадрів спортивного туризму в Україні. Матер. МНПК “Туризм на порозі ХХІ ст.: Освіта, екологія, культура”, Київ, 1999.
46. Соколов В.А., Штангей Ю.В., Петрова І.В. Спортивний туризм на сучасному етапі. Матер. МНПК “Туризм у ХХІ столітті: глобальні тенденції і регіональні особливості”, Київ, 2002.
47. Соколов В.А., Ильин В.С. Велосипедній туризм. М., 1992.
48. Снаряжение для горного туризма (сост. Директор Л.Б.). М., 1987.
49. Снаряжение туриста-водника (сост. Григорьев В.Н.). М., 1986.
50. Турист (журнал). М., 1966-1990.
51. Туристские спортивные маршруты (сост. Попчиковский В.Ю.). М., 1989.
52. Шимановский В.Ф. и др. Питание в туристском путешествии. М., 1986.
53. Штюрмер Ю.А. Опасности в туризме: мнимые и действительные. М., 1983.
54. Штюрмер Ю.А. Четвертая грань туризма. Общественно-полезная работа туристов. М., 1984.
55. Энциклопедия туриста. М., 1993.
