| Субота 24-04-20 02:21 |
Вітаю Вас Гість Головна | Реєстрація | Вхід | RSS |
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Вечер в Карпатах ПередмоваПередмова У Росії робляться активні дії по переходу на інноваційний шлях розвитку економіки. Особливу увагу останнім часом стало звертатися на вдосконалення інноваційних процесів в галузі науки і техніки, матеріального виробництва та менеджменту. Інновації - це ніщо інше, як дії щодо впровадження досягнень науки і техніки в технології та управління, в тому числі і в соціальній сфері, тобто в організаціях, що займаються наданням послуг населенню. Нововведення характерні для різних сфер людської діяльності. Інноваційні процеси мають специфічні особливості, хоча і підкоряються загальним закономірностям економічного розвитку. Це стосується і туристського бізнесу, який згідно з Федеральним конституційним законом "Про Уряді Російської Федерації" відноситься до соціальної сфери. Більш того, туризм є частиною соціально-економічної системи суспільства, і не випадково в деяких країнах індустрію туризму включають у виробничу діяльність. Сфера обслуговування - сукупність галузей і видів діяльності, пов'язаних із задоволенням нематеріальних потреб людини у вигляді послуг. Згідно з визначенням, наведеним у ГОСТ Р 50646-94 "Послуги населенню. Терміни та визначення", "послуга - результат безпосередньої взаємодії виконавця і споживача, а також власної діяльності виконавця щодо задоволення потреби клієнта", а обслуговування - це діяльність виконавця послуги при безпосередньому контакті з її споживачем. У підручнику "Курс економіки" стверджується, що "створення будь-якого економічного продукту і супутнє йому перетворення ресурсів, пов'язаних з використанням людської праці, являє собою виробництво". З цього можна припустити, що обслуговування фактично є виробництвом послуги, що збігається з її споживанням. Там, де люди створюють продукт, інформацію, перетворюють їх своєю працею, існує виробництво в різних формах. Авіакомпанії використовують літаки, паливо, комп'ютерні системи бронювання квитків і надають своїм пасажирам можливість швидкого переміщення з одного кінця країни в інший. Туристські фірми забезпечують знайомство з культурними цінностями і природною красою, розміщення та харчування людей, дають їм можливість відпочити і відновити свої сили - все це теж виробництво. У залежності від виду продукції виробництво може бути розділене на матеріальне, інформаційне та надання послуг. Працівники сфери туризму мають справу з різноманіттям форм і методів організації відпочинку, подорожей, культурного дозвілля. Розвиток туристського бізнесу можливий тільки на основі впровадження нових ідей, вдосконалення процесів виробництва товарів і послуг, розширення їх асортименту. Розрізняють інновацію процесів і самих продуктів. Інновація продуктів, можливо, має навіть більше значення для підвищення якості життя в тривалій перспективі. Сьогодні навряд чи правомірно вважати працю у сфері матеріального виробництва продуктивним, а в інших сферах - непродуктивною. Мета цієї книги полягає в тому, щоб показати, які інноваційні процеси відбуваються в туристській діяльності, як на ці процеси впливають нововведення в тісно пов'язаних з нею галузях, які чинники стимулюють інновації і механізм управління ними. Інноваційні процеси в туристському бізнесі можуть виступати в самих різних формах, вони мають свої особливості, які впливатимуть на розвиток. Розглядати інновації в туризмі неможливо без знань циклів розвитку суспільства, причин появи нововведень і особливостей їх впровадження. Тому на початку книги даються характеристики підприємництва і бізнесу як більш об'ємного поняття. Бізнес - це економічна діяльність в умовах ринку, спрямована на отримання прибутку. Основна ланка бізнесу - організація, яка займається господарською діяльністю, виробництвом товарів і послуг. Підприємці вносять нововведення в систему бізнесу, тим самим сприяючи змінам його форм. Короткий виклад теоретичної спадщини М. Д. Кондратьєва та Й. Шумпетера, а також етапів циклічного розвитку економіки, технологічних укладів дає можливість побачити, як ці явища впливають на інноваційні процеси. Показано роль держави у визначенні стратегії інноваційного розвитку та стимулювання його процесів, в тому числі через правове регулювання. Розглядаються функції інноваційної діяльності, питання управління нею в туристському бізнесі, роль інтелектуальної власності як основи інновацій. Аналіз інновацій показує, що іноді вони є відродженням корисного, забутого раніше, але в іншій формі. Більшість продуктів інтелекту через певний проміжок часу зникають, про деякі забувають, але потім вони знову повертаються вже в іншому, досконалішому вигляді. Інновації - це повільний процес, і багато сучасних компанії своїм лідируючим положенням зобов'язані поколінням, які працювали на майбутнє кілька десятків років тому. Завдяки своїм сьогоднішнім нововведень багато маловідомі компанії стануть лідерами в доступному для огляду майбутньому. Свідомий упор на інновації найбільше необхідний там, де технологічні зміни найменш ефективні. Наприклад, розвиток і виживання туристської компанії залежить від введення нових і вдосконалення традиційних видів туризму, постійного пошуку кращих і більш економічних способів просувати і продавати туристичний продукт, поліпшувати його якість. . Важливим є вивчення теоретичних положень та практичного досвіду в галузі створення і впровадження інновацій. У навчальному посібнику використано публікації вітчизняних і зарубіжних авторів та організацій з досвіду роботи туристських підприємств, а також з власного досвіду автора. Зміст
|
|||||||||||||||||||||||||||||||
|
Copyright //vechervkarpatah.at.ua © 2024 |  |